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En mai 2020, j’avais prévu d’aller à Ouagadougou pour l’arrivée de notre premier container.
L’actualité à l’époque ne m’a pas permis de faire ce voyage et la gestion du container a entièrement reposé sur les épaules de Madeleine. Elle a géré l’administratif pour récupérer le container, son ouverture et la distribution.
Par chance, cette année, j’ai pu être présente et j’ai mesuré le travail qu’elle a déployé en 2020. Néanmoins, cette année, elle a encore accompli des miracles :
- Le dédouanement du container, préparé de longue date a pu être fait en 10 jours, soit un délai court en général et particulièrement au Burkina.
- L’organisation de la distribution : il fallait appeler les chefs de service, les destinataires. Sortir tout le gros matériel à chaque distribution, fouiller dans les cartons. Re-ranger tout dans le container avant de partir.
Nous avons fait cela à peu près 2 jours sur 3 pendant 3 semaines. A la fin de la 3ème semaine, il restait assez peu de choses et nous avons pu ranger les cartons à l’intérieur du container pour mieux les trouver.
Ma présence était très symbolique, car je regardais plus que je n’agissais. Mais cela m’a permis de voir l’organisation et chercher des idées pour améliorer notre préparation en amont à Prunay.
Par exemple, pour les chaises percées dont les pièces ont été dispersées, c’était très difficile de les reconstituer. Nous cherchions des pièces (seau, galette) mais nous n’étions pas sûrs que ces pièces aient été là au départ. De même pour les fauteuils roulants dont les pieds ou les accoudoirs manquaient. Il va falloir enregistrer ces détails pour ne pas chercher pour rien.
De même, les annotations sur les cartons d’un seul côté nous obligeaient à les retourner constamment pour voir leur contenu. Il a fallu les "re-marquer" pour les ranger. il faudra au moins mettre des étiquettes sur 2 faces.
Il faudra aussi renforcer certains emballages : des chaises de douches démontées ont perdu leurs pieds que nous n’avons retrouvés qu’en fin de séjour.
Voilà quelques réflexions issues de cette expérience.
C’est vraiment bien que nous puissions être présent à toutes les étapes afin de progresser dans nos façons de faire.
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